Smootea Academy

Dasar Bayaran Balik

Dikemas kini 28 Ogos 2026

1. Produk digital dengan akses serta-merta

Kelas yang dijual oleh Smootea Empire Sdn Bhd di smooteaacademy.com ialah produk digital. Akses kepada video, resepi dan bahan kelas diberi serta-merta selepas pembayaran anda disahkan.

2. Tiada bayaran balik selepas akses

Kerana akses diberi serta-merta dan kandungan boleh ditonton sepenuhnya, TIADA bayaran balik diberikan setelah pelajar mengakses mana-mana bahagian kelas. Sila baca huraian kelas dengan teliti sebelum membeli.

3. Kes luar biasa

Caj yang tersilap atau caj berganda dipertimbangkan atas budi bicara kami. Hubungi admin@smooteaacademy.com dengan nombor invois anda (dalam bentuk INV-####, seperti pada resit anda) dalam tempoh 7 hari dari tarikh caj. Sertakan penerangan ringkas tentang apa yang berlaku.

4. Cara bayaran balik diproses

Jika permohonan anda diluluskan, bayaran balik diproses ke kaedah pembayaran asal melalui gerbang pembayaran CHIP. Tempoh wang sampai ke akaun anda bergantung pada bank atau penyedia kad anda dan berada di luar kawalan kami.

5. Akses ditarik balik

Apabila bayaran balik diproses, akses anda kepada kelas berkenaan ditarik balik. Rekod invois asal kekal disimpan seperti dikehendaki undang-undang cukai, dan resit anda akan menunjukkan bahawa transaksi itu telah dibayar balik.

Dokumen ini disediakan untuk pematuhan umum dan bukan nasihat guaman.

Dasar Privasi Terma Perkhidmatan